Groot hulpmiddel voor De Beroeps van Admintrator van de Helpdesk/van het Systeem - verander het Kenmerkende hulpmiddel van de Analyse

Gepost op 30 Maart, 2007 in 8:16 p.m.

Ik vond enkel een zeer koel hulpmiddel dat door Microsoft wordt bevrijd deze week genoemd het hulpmiddel van Diagonstic van de Analyse van de Verandering, dat de spoorveranderingen aan specifieke delen van het werkende systeem maakten. Het hulpmiddel is voor steunberoeps die willen weten welke veranderingen in een systeem werden aangebracht alvorens het begon hebbend problemen, zodat zij onderaan welke dingen kunnen versmallen om problemen op te lossen.

Tegenwoordig, kunnen de gebruikers programma's, veranderingsbrowser montages, dwaas met de OS configuratie, enz. installeren dat het het zeer moeilijk maakt om een taak soms problemen op te lossen. Tenzij u natuurlijk al uw neer gesloten computers hebt, maar dan zullen zij klagen zij geen werk kunnen gedaan krijgen!

Het kenmerkende hulpmiddel van de Analyse van de Verandering is vooral nuttig wegens de volgende kwesties:• De gebruikers kunnen zich niet van recente veranderingen in hun computers bewust zijn.
• De gebruikers kunnen niet de relevantie van recente veranderingen begrijpen.
• De gebruikers kunnen worden gefrustreerd wanneer de steunberoeps hen om gedetailleerde systeeminformatie vragen.
• De gebruikers kunnen niet kunnen nauwkeurige informatie over recente veranderingen verstrekken.
• De gebruiker neemt oud om computerinformatie over de telefoon te lezen.

De problemen kunnen uit updates, nieuwe softwareinstallaties, of veranderingen in hardware voortvloeien. Het kenmerkende hulpmiddel van de Analyse van de Verandering tast de computer voor een gespecificeerde datumwaaier die af u kiest (7 dagen, 14 dagen) en geeft u een analyse van de volgende gebieden:

1. De programma's van de software: Om het even welke toegevoegd of verwijderde programma's over OS
2. Werkend systeemcomponenten: Omvat updates en hotfixes info
3. Browser de helper heeft bezwaar: De componenten van Com die D.W.Z. laden
4. Bestuurders: Pit-wijze en dossiersysteembestuurders
5. De controles van ActiveX: De voorwerpen van Com worden gedownload die door D.W.Z. gebruikt op Web-pagina's
6. Andere Auto-Start Rekbaarheid richt: Programma's die zonder acties van de gebruiker starten

Het hulpmiddel produceert dan een Xml- dossier dat omhoog in D.W.Z. aan mening kan worden geladen. U kunt het hulpmiddel downloaden hier.

Zodra gedownload om het hulpmiddel in werking te stellen, moet u klikken Begin en toen Looppas en type binnen statechangediag.exe en klik O.K..

Klik Daarna en u kunt het interval kiezen u wilt aftasten voor. U kunt de nauwkeurige data zelfs plukken u door te kiezen „wilt van kalender“ kies:

Het hulpmiddel van Diagonstic van de Analyse van de Verandering zal een paar in werking te stellen notulen nemen en zodra u aan 100% krijgt, klikt Daarna.

Klik Het Rapport van de mening en het rapport zal in uw standaardXML lezer worden geladen. Met een bepaalde bedoeling opende mijn computer het in Notepad, die al brabbeltaal was, zodat moest ik manueel openen het van D.W.Z.

Nu kunt u uw nieuw rapport doorbladeren dat in de secties hierboven worden gesproken die over gebroken is! Great tool for help desk support teams or support pros who are not in the same building as their customers.