Free IT desktop, helpdesk, and network management software Free IT mesa, help desk, gerenciamento de rede e softwares

Posted on August 28, 2007 at 8:00 am Postado no dia 28 de agosto, 2007 8:00 h

As an IT Professional, I’m constantly on the lookout for free desktop management, inventory management, network monitoring, and helpdesk/ticket management software. Usually, to get a complete software package for Windows with all the features mentioned above, you would have to buy something like Microsoft’s System Management Server or SMS, which is costly and mostly only used by large corporations. Como um IT Professional, estou constantemente à procura de trabalho livres de gestão de inventário gestão, acompanhamento rede, help desk e / bilhete software da gerência. Normalmente, para obter um pacote de software completo para Windows com todas as características mencionadas acima, você teria Para comprar algo como o Microsoft System Management Server ou SMS, o que é dispendioso e maioritariamente utilizado apenas por grandes corporações.

If you’re a small or medium-sized business, open-source or cheaper third-party software is usually the solution. Se você é um pequeno ou médias empresas, de fonte aberta ou mais barato terceirizado de software é normalmente a solução. However, I just ran across a piece of software called No entanto, eu apenas corri toda a parte de um software chamado Spiceworks IT Desktop Spiceworks IT Desktop that looks too good to be true! Que parece bom demais para ser verdade! Spiceworks is a IT desktop and network management software that is completely free. Spiceworks é um IT desktop e de rede gestão software que é totalmente gratuito. The feature list is just incredible: O recurso só é incrível lista:

Inventory management for all of your company’s hardware and software assets automatically with detailed reporting capabilities Inventário de gestão de todos os seus produtos de hardware e software da empresa com activos automaticamente relatórios detalhados capacidades
Software and hardware monitoring and troubleshooting info for all of the computers on your network Software acompanhamento e solução de problemas de hardware e informações para todos os computadores em sua rede
Complete Help Desk package for easy ticket and solution management. Complete Help Desk pacote de fácil solução bilhete e gestão. Users can create tickets, which can be prioritized, assigned, and escalated as needed. Os usuários podem criar bilhetes, que podem ser priorizados, cedidos, e encaminhado, conforme necessário.

So why is it free you might ask? Então, porque é livre você pode solicitar? Because the software is sponsored by technology companies who will run small ads on the side bar for their own products and services. Como o software é patrocinado por empresas tecnológicas, que serão publicados pequenos anúncios sobre a barra lateral para os seus próprios produtos e serviços. The ads are unobtrusive and help pay for the creation of the software. Os anúncios são discretos e ajudar a pagar para a criação do software. Personally, I’m fine with a few ads if I can get a great piece of software like this for free! Pessoalmente, estou muito bem com alguns anúncios se eu posso ter acesso a um grande pedaço de software como este para livre! Also, if you really don’t like the ads, you can contact SpiceWorks and they can actually replace the ads with your company logo, etc if you pay some money. Além disso, se você realmente não gostar dos anúncios, você pode entrar em contato SpiceWorks e eles realmente podem substituir os anúncios com o logotipo da sua empresa etc se você pagar algum dinheiro.

The inventory management module of SpiceWorks is quite advanced. O inventário gestão de SpiceWorks é bastante módulo avançado. It has the ability to discover not only Windows computers, but Macs, Linux PC’s, servers, routers, printers, and anything else that has an IP address! Tem a capacidade de descobrir não apenas computadores Windows, mas Macs, Linux PC's, servidores, roteadores, impressoras, e qualquer outra coisa que tenha um endereço IP! It’ll also grab the technical data on each computer such as RAM, Processor, software installed, patches installed, services running on the machine, etc. You can also enter your own information such as purchase price, location of the PCs, licenses you have, etc. It'll também agarrar os dados técnicos sobre cada computador, como a RAM, processador, o software instalado, manchas instalado, serviços rodando na máquina, etc .. Também pode introduzir as suas próprias informações, como preço de compra, a localização dos PCs, licenças você Ter, etc

Using the Help Desk software, you can keep track of problems, projects, or tickets easily. Usando o Help Desk software, você pode manter o controlo de problemas, projetos, ou bilhetes com facilidade. Once all computers and users are in the system, you can create tickets that are “attached” to either entity. Depois que todos os computadores e os usuários estão no sistema, você pode criar bilhetes, que são "ligado" a qualquer uma das entidades. The cool thing is that users can create tickets via email or through a web portal. O legal é que os usuários podem criar bilhetes via e - mail ou através de um portal web. Users can see the status of their tickets and will receive email notifications of responses. Os usuários podem ver o estado dos seus bilhetes e receberá e - mail notificações de respostas. Detailed reports are included and you can easily search all tickets created in the system. Relatórios detalhados estão incluídos e você pode facilmente pesquisar todos os bilhetes criado no sistema.

You can also use SpiceWorks for monitor your network for such critical issues as missing Microsoft security patches or when unauthorized software is installed. Você também pode usar SpiceWorks para monitorar sua rede para essas questões críticas como falta de segurança Microsoft manchas ou quando não autorizado software está instalado. You can be notified via email when new users are created, when you exceed the number of licenses for a piece of software, if a computer’s anti-virus is out of date, if the hard disk space is low, if the ink or toner is low on a printer, or if a server goes offline! Você pode ser notificado por e - mail quando novos usuários são criados, quando você exceder o número de licenças por parte de um software, se um anti - vírus do computador está fora da validade, se o disco rígido espaço é baixa, se a tinta ou O toner é baixo em uma impressora, um servidor ou se vai off - line!

Other really cool features of SpiceWorks include the ability to troubleshoot issues on your network such as seeing what is causing a machine to run slowly, the ability to remotely control another computer from within SpiceWorks, and the ablity to compare two machines and see what is different. Outros realmente fixe características de SpiceWorks incluem a capacidade de solucionar problemas em sua rede, como vendo o que está causando uma máquina a correr devagar, a capacidade de controlar remotamente outro computador de dentro SpiceWorks, e os ablity para comparar duas máquinas e ver o que é diferente .

And finally (if that’s not already enough), you can colloborate with the other 120,00 IT Pros who have already started using this software by asking questions, providing solutions, getting tips, etc. E, finalmente, (se é que isso já não é suficiente), você pode colloborate com os outros 120,00 IT Pros que já começaram a utilizar este software por fazer perguntas, fornecendo soluções, recebendo dicas, etc ...

This is a crazy cool piece of software that I had to write about. Trata - se de um louco arrefecer peça de software que eu tinha que escrever sobre. There is no way any IT Network or Systems Administrator should pass up such a great and feature-rich piece of software. Não há nenhuma maneira ou de qualquer IT Network Systems Administrator deveria passar um tal grande e característica - rico pedaço de software. This is certainly going to make my desktop management life much easier! Este é certamente vai fazer o meu trabalho de gestão vida muito mais fácil! Check it out! Confira!

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