Free IT desktop, helpdesk, and network management software IT libera del desktop, assistenza, di rete e software di gestione

Posted on August 28, 2007 at 8:00 am Postato il 28 agosto 2007 a 8h00

As an IT Professional, I’m constantly on the lookout for free desktop management, inventory management, network monitoring, and helpdesk/ticket management software. Usually, to get a complete software package for Windows with all the features mentioned above, you would have to buy something like Microsoft’s System Management Server or SMS, which is costly and mostly only used by large corporations. Come un Professionisti IT, sono costantemente alla ricerca di libera gestione del desktop, gestione, monitoraggio della rete, di assistenza e / biglietto software di gestione. Solito, per ottenere un completo pacchetto software per Windows con tutte le caratteristiche di cui sopra, si avrebbe Per comprare qualcosa come Microsoft System Management Server o SMS, che è costosa e in gran parte utilizzati solo dalle grandi aziende.

If you’re a small or medium-sized business, open-source or cheaper third-party software is usually the solution. Se sei un utente di dimensioni piccole o medie imprese, open source o meno costosi software di terze parti è di solito la soluzione. However, I just ran across a piece of software called Tuttavia, ho appena eseguito su un pezzo di software chiamato Spiceworks IT Desktop Spiceworks essa Desktop that looks too good to be true! Che sembra troppo bello per essere vero! Spiceworks is a IT desktop and network management software that is completely free. Spiceworks è un IT desktop e software di gestione di rete, che è completamente gratuito. The feature list is just incredible: L'elenco è solo caratteristica incredibile:

Inventory management for all of your company’s hardware and software assets automatically with detailed reporting capabilities Inventario di gestione per tutti i tuoi società di hardware e software attivi automaticamente con un resoconto dettagliato delle capacità
Software and hardware monitoring and troubleshooting info for all of the computers on your network Hardware e software di monitoraggio e la risoluzione dei problemi di info per tutti i computer della rete
Complete Help Desk package for easy ticket and solution management. Help Desk pacchetto completo per il biglietto e una soluzione di facile gestione. Users can create tickets, which can be prioritized, assigned, and escalated as needed. Gli utenti possono creare biglietti, che possono essere la priorità, assegnato, e scalati a seconda delle necessità.

So why is it free you might ask? Quindi, perché è libero si potrebbe chiedere? Because the software is sponsored by technology companies who will run small ads on the side bar for their own products and services. Poiché il software è stato sponsorizzato da aziende tecnologiche che verranno pubblicati annunci sulla barra laterale per i propri prodotti e servizi. The ads are unobtrusive and help pay for the creation of the software. Gli annunci sono ingombranti e di contribuire a pagare per la creazione di software. Personally, I’m fine with a few ads if I can get a great piece of software like this for free! Personalmente, sto bene con alcuni annunci se posso ottenere un grande pezzo di software come questo per libero! Also, if you really don’t like the ads, you can contact SpiceWorks and they can actually replace the ads with your company logo, etc if you pay some money. Inoltre, se davvero non come gli annunci, puoi contattare SpiceWorks e possono effettivamente sostituire gli annunci con il logo della società, ecc se pagare un po 'di denaro.

The inventory management module of SpiceWorks is quite advanced. L'inventario del modulo di gestione di SpiceWorks è molto avanzato. It has the ability to discover not only Windows computers, but Macs, Linux PC’s, servers, routers, printers, and anything else that has an IP address! Essa ha la capacità di scoprire non solo i computer Windows, ma Mac, Linux PC, server, router, stampanti, e di tutto ciò che ha un indirizzo IP! It’ll also grab the technical data on each computer such as RAM, Processor, software installed, patches installed, services running on the machine, etc. You can also enter your own information such as purchase price, location of the PCs, licenses you have, etc. It'll anche catturare i dati tecnici su ogni computer, quali RAM, il processore, il software installato, le patch installate, i servizi in esecuzione sul computer, ecc Potete anche inserire i propri dati come prezzo di acquisto, l'ubicazione del PC, si licenze Hanno, ecc

Using the Help Desk software, you can keep track of problems, projects, or tickets easily. Help Desk utilizzando il software, è possibile tenere traccia dei problemi, progetti, o biglietti facilmente. Once all computers and users are in the system, you can create tickets that are “attached” to either entity. Una volta che tutti i computer e gli utenti sono nel sistema, è possibile creare biglietti, che sono "attaccati" o entità. The cool thing is that users can create tickets via email or through a web portal. Il freddo è che gli utenti possono creare i biglietti via e-mail o attraverso un portale web. Users can see the status of their tickets and will receive email notifications of responses. Gli utenti possono visualizzare lo stato dei loro biglietti e ricevere le email di notifica delle risposte. Detailed reports are included and you can easily search all tickets created in the system. Relazioni dettagliate sono inclusi e potete facilmente tutti i biglietti di ricerca creato nel sistema.

You can also use SpiceWorks for monitor your network for such critical issues as missing Microsoft security patches or when unauthorized software is installed. Puoi anche utilizzare SpiceWorks per il monitoraggio della rete per tali questioni critiche come le patch di sicurezza Microsoft mancanti o non autorizzate quando il software è installato. You can be notified via email when new users are created, when you exceed the number of licenses for a piece of software, if a computer’s anti-virus is out of date, if the hard disk space is low, if the ink or toner is low on a printer, or if a server goes offline! Si può essere avvisati via email quando vengono creati nuovi utenti, quando si superi il numero di licenze per un pezzo di software, se un computer antivirus non è aggiornato, se il disco fisso è basso, se l'inchiostro o Il toner è in basso su una stampante, o se un server va in modalità non in linea!

Other really cool features of SpiceWorks include the ability to troubleshoot issues on your network such as seeing what is causing a machine to run slowly, the ability to remotely control another computer from within SpiceWorks, and the ablity to compare two machines and see what is different. Altri veramente figo caratteristiche di SpiceWorks includono la capacità di risolvere eventuali problemi di problemi sulla rete, come vedere che cosa sta causando una macchina per eseguire lentamente, la capacità di controllare in remoto da un altro computer all'interno SpiceWorks, e la ablity per confrontare due macchine e vedere che cosa è diversa .

And finally (if that’s not already enough), you can colloborate with the other 120,00 IT Pros who have already started using this software by asking questions, providing solutions, getting tips, etc. E, infine, (se questo non è già abbastanza), è possibile colloborate con gli altri 120,00 professionisti IT che hanno già iniziato a utilizzare questo software per porre domande, fornire soluzioni, ottenere suggerimenti, ecc

This is a crazy cool piece of software that I had to write about. Questo è un figo pazzesco pezzo di software che ho dovuto scrivere circa. There is no way any IT Network or Systems Administrator should pass up such a great and feature-rich piece of software. Non vi è alcun modo di rete o sistemi IT amministratore dovrebbe passare fino ad un grande e ricco di funzionalità pezzo di software. This is certainly going to make my desktop management life much easier! Questo è certamente quello di rendere il mio desktop gestione vita molto più facile! Check it out! Controllilo fuori!

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One Response to “Free IT desktop, helpdesk, and network management software” Una risposta a "Free IT tavolo, di assistenza, di rete e software di gestione"

Laven said on : Laven ha detto il: November 9th, 2007 at 2:05 am 9 novembre, 2007 2h05
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