Free IT desktop, helpdesk, and network management software Free IT bureau, d'assistance, et de logiciel de gestion de réseau

Posted on August 28, 2007 at 8:00 am Publié le 28 août 2007 à 8h00

Welcome to Online Tech Tips , a great resource for computer tutorials, technology news, software reviews, and personal computing tips. Bienvenue à Tech Conseils en ligne, une ressource importante pour les ordinateurs des didacticiels, des nouvelles technologies, des logiciels critiques et des conseils de l'informatique personnelle. If you're new here and you like the content, you can subscribe to my Si vous êtes nouveau ici et comme vous le contenu, vous pouvez vous abonner à ma RSS feed Flux RSS to get daily tips. Pour obtenir des conseils quotidiennement. Thanks for visiting! Merci de votre visite!

As an IT Professional, I’m constantly on the lookout for free desktop management, inventory management, network monitoring, and helpdesk/ticket management software. Usually, to get a complete software package for Windows with all the features mentioned above, you would have to buy something like Microsoft’s System Management Server or SMS, which is costly and mostly only used by large corporations. En tant que professionnel, je suis constamment à l'affût de bureau libre de gestion, la gestion des stocks, la surveillance de réseau et d'assistance du ticket logiciel de gestion. Généralement, pour obtenir un logiciel pour Windows avec toutes les caractéristiques mentionnées ci-dessus, vous auriez Pour acheter quelque chose comme Microsoft System Management Server ou SMS, ce qui est coûteux et le plus souvent uniquement utilisé par les grandes sociétés.

If you’re a small or medium-sized business, open-source or cheaper third-party software is usually the solution. Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise, source ouverte ou moins cher un logiciel tiers est généralement la solution. However, I just ran across a piece of software called Toutefois, je viens couru à travers un morceau de logiciel appelé Spiceworks IT Desktop Spiceworks il Desktop that looks too good to be true! Qui semble trop beau pour être vrai! Spiceworks is a IT desktop and network management software that is completely free. Spiceworks IT est un ordinateur de bureau et logiciel de gestion de réseau qui est totalement gratuit. The feature list is just incredible: La fonctionnalité liste est simplement incroyable:

Inventory management for all of your company’s hardware and software assets automatically with detailed reporting capabilities La gestion des stocks pour l'ensemble de votre entreprise matériel et des logiciels actifs automatiquement des rapports détaillés avec des capacités
Software and hardware monitoring and troubleshooting info for all of the computers on your network Logiciel et matériel de surveillance et de dépannage des infos pour tous les ordinateurs de votre réseau
Complete Help Desk package for easy ticket and solution management. Complete Help Desk paquet pour faciliter la gestion et la solution des billets. Users can create tickets, which can be prioritized, assigned, and escalated as needed. Les utilisateurs peuvent créer des billets, qui peuvent être hiérarchisés, affecté, et a dégénéré en tant que de besoin.

So why is it free you might ask? Alors, pourquoi est-ce que vous pourriez demander gratuitement? Because the software is sponsored by technology companies who will run small ads on the side bar for their own products and services. Parce que le logiciel est sponsorisé par des sociétés de technologie qui va gérer de petites annonces sur la barre latérale pour leurs propres produits et services. The ads are unobtrusive and help pay for the creation of the software. Les annonces sont discrets et aider à payer pour la création du logiciel. Personally, I’m fine with a few ads if I can get a great piece of software like this for free! Personnellement, je suis très bien avec un peu d'annonces si je peux obtenir un excellent logiciel comme ceci gratuitement! Also, if you really don’t like the ads, you can contact SpiceWorks and they can actually replace the ads with your company logo, etc if you pay some money. Aussi, si vous n'aimez pas les annonces, vous pouvez contacter SpiceWorks et ils peuvent effectivement remplacer les annonces avec le logo de votre société, etc si vous payez un peu d'argent.

The inventory management module of SpiceWorks is quite advanced. Le module de gestion des stocks SpiceWorks est assez avancé. It has the ability to discover not only Windows computers, but Macs, Linux PC’s, servers, routers, printers, and anything else that has an IP address! Il a la capacité non seulement de découvrir les ordinateurs sous Windows, Mac, Linux PC's, serveurs, routeurs, imprimantes, et tout ce qui a une adresse IP! It’ll also grab the technical data on each computer such as RAM, Processor, software installed, patches installed, services running on the machine, etc. You can also enter your own information such as purchase price, location of the PCs, licenses you have, etc. Il va également récupérer les données techniques sur chaque ordinateur, tels que la RAM, processeur, les logiciels installés, correctifs installés, les services fonctionnant sur la machine, etc ... Vous pouvez également entrer vos propres informations telles que les prix d'achat, de l'emplacement de la PC, vous licences Ont, etc

Using the Help Desk software, you can keep track of problems, projects, or tickets easily. En utilisant le logiciel de Help Desk, vous pouvez garder une trace des problèmes, les projets, ou des billets facilement. Once all computers and users are in the system, you can create tickets that are “attached” to either entity. Une fois que tous les ordinateurs et les utilisateurs sont dans le système, vous pouvez créer des billets qui sont "attachés" à une entité. The cool thing is that users can create tickets via email or through a web portal. Le froid est que les utilisateurs peuvent créer des billets par courrier électronique ou par l'intermédiaire d'un portail Web. Users can see the status of their tickets and will receive email notifications of responses. Les utilisateurs peuvent voir l'état de leurs billets et recevoir des notifications par e-mail des réponses. Detailed reports are included and you can easily search all tickets created in the system. Des rapports détaillés sont inclus et vous pouvez facilement rechercher tous les billets créés dans le système.

You can also use SpiceWorks for monitor your network for such critical issues as missing Microsoft security patches or when unauthorized software is installed. Vous pouvez également utiliser SpiceWorks pour surveiller votre réseau pour des questions critiques telles que les correctifs de sécurité Microsoft manquants ou non autorisée lorsque le logiciel est installé. You can be notified via email when new users are created, when you exceed the number of licenses for a piece of software, if a computer’s anti-virus is out of date, if the hard disk space is low, if the ink or toner is low on a printer, or if a server goes offline! Vous pouvez être averti par courrier électronique lorsque de nouveaux utilisateurs sont créés, lorsque vous dépassez le nombre de licences d'un logiciel, si un ordinateur antivirus n'est pas à jour, si l'espace disque est faible, si l'encre ou Toner est bas sur une imprimante, ou si un serveur est en ligne!

Other really cool features of SpiceWorks include the ability to troubleshoot issues on your network such as seeing what is causing a machine to run slowly, the ability to remotely control another computer from within SpiceWorks, and the ablity to compare two machines and see what is different. Autres caractéristiques de vraiment cool SpiceWorks incluent la capacité de dépanner les problèmes sur votre réseau, tels que de voir ce qui est à l'origine d'une machine à courir lentement, la capacité de contrôler à distance depuis un autre ordinateur SpiceWorks, et le fuselage de comparer deux machines et de voir ce qui est différent .

And finally (if that’s not already enough), you can colloborate with the other 120,00 IT Pros who have already started using this software by asking questions, providing solutions, getting tips, etc. Et enfin (si ce n'est pas déjà suffisant), vous pouvez travailler avec les autres 120,00 IT Pros qui ont déjà commencé à utiliser ce logiciel en posant des questions, en fournissant des solutions, obtenir des conseils, etc

This is a crazy cool piece of software that I had to write about. Il s'agit d'un fou refroidir logiciel que j'avais à écrire. There is no way any IT Network or Systems Administrator should pass up such a great and feature-rich piece of software. Il n'ya pas de solution toute IT Network ou administrateur de systèmes devrait passer d'un tel grand et riche en fonctionnalités du logiciel. This is certainly going to make my desktop management life much easier! Ce n'est certainement vais faire mon bureau de gestion de la vie beaucoup plus facile! Check it out! Essayez-les!

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